Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester 1 Tahun 2025

BAPPERIDA, KAB. PURWAKARTA —
Badan Perencanaan Pembangunan, Riset, dan Inovasi Daerah (Bapperida) Kabupaten Purwakarta menyajikan Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Laporan ini disusun berdasarkan hasil pengukuran persepsi masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan Bapperida, dengan mengacu pada ketentuan Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017. Survei mencakup berbagai unsur pelayanan, seperti persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, kompetensi dan perilaku pelaksana, hingga sarana dan prasarana.

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2025 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Bapperida Kabupaten Purwakarta berada pada kategori Sangat Baik. Temuan dan rekomendasi dalam laporan ini menjadi bahan evaluasi serta dasar penyusunan rencana tindak lanjut untuk peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.

📥 Unduh Dokumen:
👉 Download Laporan Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2025